Wij vinden het belangrijk dat wij u goed kunnen helpen en dat u tevreden bent over onze zorg. Ondanks onze goede intenties en inspanningen kan het voorkomen dat u vindt dat wij u onzorgvuldig of onjuist benaderd of behandeld hebben. Wij willen het graag van u horen wanneer u niet tevreden bent en nodigen u uit om dat met ons te bespreken.
Maak daarvoor een afspraak met ons om het probleem te verhelderen. Meestal lost dit al veel op.
Indien we gezamenlijk niet tot een voor u bevredigende oplossing komen, kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van de SKGE. Aan de klachtenregeling zijn voor u geen kosten verbonden.